FAQ
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소프트웨어문의
[S StreamGateway 문의] 프로그램 사용에 필요한 환경 구성은 어떻게 되나요? S Stream Gateway는 IP 카메라 및 네트워크 인코더(비디오 서버) 등 표준 RTSP를 지원하는 영상소스 장치로부터 스트림을 수신하여 녹화/분배 및 영상 분석을 실행하는 S/W 입니다. 따라서 소스장치가 되는 IP카메라 및 네트워크 인코더 등이 필요하며 각 장치에 네트워크 접속이 원활 해야 합니다. 또한, S Stream Gateway로부터 영상 수신 및 저장 파일 검색, 영상 분석 이벤트를 수신하기 위한 별도의 클라이언트가 필요합니다. 답변보기
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소프트웨어문의
[S StreamGateway 문의] 녹화된 영상은 어디에 저장 되나요? iRecord의 ‘스토리지 설정’ 메뉴에서 설정된 스토리지의 루트에 ‘SEO’ 폴더를 생성하며 하위 폴더로 연도/월/날짜/채널번호 순서로 폴더를 생성하여 저장합니다. 사용중인 스토리지의 여유공간이 부족할 경우 다음으로 설정된 스토리지에 녹화를 시작하며, 설정된 모든 스토리지의 여유공간이 부족할 경우 가장 오래된 저장파일이 삭제되며 새로운 녹화를 시작합니다. 답변보기
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소프트웨어문의
[S StreamGateway 문의] 영상 분석 결과는 어떻게 확인하나요? 별도로 제공되는 API를 통해 S Stream Gateway로부터 영상 분석 결과를 수신 받을 수 있습니다. 답변보기
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소프트웨어문의
[S StreamGateway 문의] 프로그램이 정상적으로 실행되지 않아요! 프로그램이 정상적으로 실행되지 않는 경우, 여러가지 요인이 있을 수 있으므로 아래 고객지원센터로 문의바랍니다. 문의 접수시 오류가 발생하는 시점 또는 상황에 대한 정보(스크린샷 등)와 프로그램이 설치된 경로에 저장된 “log.txt” 및 “log.txt20xx-xx-xx” 파일을 함께 전달하시면 오류를 개선하는데 큰 도움이 됩니다. 답변보기